Основы современной фасилитации

Обучение по фасилитации от Елены Литвиновой — это вообще один из лучших образовательных опытов, который у меня был. А я много хожу по обучениям, плюс сама проектирую курсы, поэтому обращаю на организацию, наполнение и логику программы особо пристальное внимание.

Елена мастерски проявляет экспертизу в фасилитации, поэтому учиться можно не только благодаря учебным материалам и практикам, но и наблюдая за работой преподавателя.

Отдельный плюс — то, что программа без потери в качестве подстраивается под потребность конкретной группы. На обучении у нас были коллеги с разным уровнем компетенций в фасилитации и вообще в коммуникации, но во время групповых заданий это не было барьером. Обучение было спроектировано таким образом, чтобы каждый, кто пришел туда с целью научиться чему-то новому, мог это сделать в комфортной и безопасной среде.

За несколько учебных дней, конечно, нельзя стать фасилитатором — это не только навыки, которые обучение как раз успевает дать, но и особый майндсет, на установку которого нужно больше времени и больше практики. Но обучение по фасилитации точно будет полезно всем, кто по работе вынужден общаться с людьми. А уж если вам нужно проводить какие-то встречи, лидировать групповую работу или организовывать кросс-командное взаимодействие — фасилитация точно та компетенция, которую будет очень полезно прокачать.

Самое ценное, что я забрала из обучения — это наблюдение за работой реально сильного эксперта. А ещё у меня осталось много полезных материалов: готовые механики под разные запросы, принципы проектирования любых сессий, теоретические материалы с фокусом на их практическое применение в разных контекстах. Эти материалы помогают мне в работе, если нужно организовать какое-то обсуждение, ретроспективу или стратегическую сессию.

Фасилитация дала мне понятный фреймворк для построения процесса — теперь я лучше понимаю направление дискуссии и эффективнее управляю ею.

Я руковожу крупной командой анализа данных и внедрения ИИ. В работе регулярно провожу встречи по решению задач, брейнстормы и обучения.

До программы у меня не было системного опыта в фасилитации. Обучение помогло получить структуру и инструменты: как проектировать сессии, управлять групповым обсуждением и помогать командам приходить к решениям.

Самое ценное — понял, что фасилитационные подходы полезны не только для отдельных сессий, но и в ежедневной работе: на встречах, обсуждениях и при взаимодействии с командами.

Провожу встречи по разбору эскалаций, обсуждению опасений и согласованию скоупа, а также обучаю практикам ITIL сотрудников ОИВ Правительства Москвы. На обучение фасилитации пришёл, чтобы и в обсуждении гипотез, и в работе с учебными группами уйти от директивной роли и больше вовлекать участников. До программы было сложно отказаться принимать решения за группу и удерживаться от советов и оценочных суждений.

Самым ценным стало понимание, что формирование собственного мнения у команды требует времени и осознанных усилий. Яркий пример — создание материалов для обучения: благодаря фасилитации мы вышли на качественно иной уровень совместной работы. После обучения я в начале встречи сразу обозначаю её формат и предупреждаю, что готовых решений не будет — мы работаем вместе в режиме мозгового штурма. Сейчас чаще всего использую облачные решения для визуализации коллективного мышления, например «Граф идей».

Программу рекомендовал бы руководителям и всем, кто производит поиск решений связанны с созданием и выбором гипотез, готовит материалы и проводит обучение и вебинары: она помогает перейти от роли наставника к роли партнёра

Я занимаюсь обучением и развитием сотрудников. В работе провожу самые разные встречи: командные встречи, брейнштормы, сессии по генерации идей и командные сессии для других подразделений. Моя задача — помочь группе выработать решение, организовать процесс обсуждения и довести участников до конкретного, зафиксированного результата.

На обучение по фасилитации пришёл за понятным алгоритмом и структурным подходом к проведению встреч — это был мой первый опыт изучения фасилитации. После программы стало гораздо проще проектировать и проводить сессии: появилось понимание логики процесса и того, как последовательно вести участников к результату.

Самым ценным для меня стала именно структура. Фасилитация помогает сделать обсуждение управляемым и не дать встрече превратиться в бесконечную генерацию идей без договорённостей. Теперь я чаще всего использую модель ОРИП, которая помогает выстроить обсуждение и привести команду к конкретному решению.

Программу рекомендовал бы всем, кто проводит встречи и управляет групповым процессом. Если описать её одной фразой — это рецепт полезной встречи.