Cоздаем образовательные программы, которые помогают сотрудникам и руководителям структурировать процессы, принимать эффективные решения и внедрять изменения.
Корпоративное обучение фасилитации, стратегированию и эффективным встречам
Кто-то молчит и не участвует, кто-то перетягивает одеяло на себя, а кто-то просто не понимает, зачем он здесь. Обсуждения проходят формально, без живого интереса.
Онлайн-встречи превращаются в монологи
В гибридных и удаленных командах сложно удерживать внимание, вовлекать людей без камер и избегать ситуаций, когда говорит только один человек.
Встречи не приносят результатов
Сотрудники тратят часы на обсуждения, но не приходят к четким решениям. Итог — затянувшиеся процессы, отсутствие ответственности и потерянное время.
Непонятно, как обходиться с конфликтами на встречах
Кросс-функциональные команды, яркие персоналии и разные приоритеты приводят к напряжению. Важно научиться управлять обсуждением так, чтобы оно вело к результату, а не конфликту.
Разный уровень знаний о фасилитации в команде
В одной команде есть опытные фасилитаторы и те, кто впервые слышит это слово. Обучение должно быть доступным для всех, но при этом давать продвинутые инструменты тем, кто уже в теме.
Не хватает инструментов для проведения встреч
Менеджеры ведут встречи, но часто интуитивно. Нет четкой структуры, понимания ролей и методов, которые помогают принимать взвешенные решения.
Мы понимаем, что у каждой компании свои вызовы и приоритеты
Именно поэтому мы предлагаем гибкую систему обучения, которая строится по принципу конструктора. Вместо готовых шаблонных курсов —набор модулей, из которых мы вместе с вами собираем программу, отвечающую именно вашим задачам.
Как работает конструктор корпоративного обучения?
Совместно определяем, какие знания, навыки и инструменты нужны вашей команде.
Выбираем фокус программы
1
Фасилитация, управление встречами, работа с группами, стратегическое планирование и многое другое.
Собираем программу из практических модулей
2
Онлайн, оффлайн, гибрид или интенсив, в зависимости от графика вашей команды.
Определяем формат
3
Разбираем реальные кейсы вашей компании и помогаем внедрить инструменты в работу.
Обучаем проектировать и проводить сессии, работать с запросами заказчиков, управлять групповыми процессами и сопровождать изменения в компании.
Фасилитация для внутренних фасилитаторов
Фасилитация для внутренних фасилитаторов
Блоки и темы
I блок. Введение в программу
О фасилитации, практика применения (когда подходит и не подходит)
Роль и позиция фасилитатора
Отличие фасилитации от других помогающих профессий
II блок. Инструменты фасилитации для подготовки встречи
Работа с с заказчиком встречи (снятие запроса)
Целеполагание, Пирамида целей Global Dialog
Главный вопрос встречи
Принципы конструирования сценария сессии
Фрейм ОРИП как основа проектирования сценария
III блок. Инструменты фасилитации для проведения встреч
Метод сфокусированной беседы
Правила открытия встречи и создания комфортной атмосферы
Метод консенсуса
Инструменты генерации идей
Инструменты группирования и приоритезации идей
Правила завершение встречи
Рефлексия и обратная связь
IV блок. Работа по вовлечению участников
Целеполагание, синхронизация целей участников
Фасилитационные инструменты, которые помогут вовлечь участников во встречу
Динамика группового обсуждения
Особенности офлайн и онлайн фасилитации
Дополнительный блок, который может быть в формате асинхронной фасилитации
Блок «Сложные категории участников»
Проявления непродуктивного поведения участников, как распознать
Реагирование и работа с непродуктивным поведением (участники чрезмерно активны/не заинтересованы в обсуждении и т. д.)
Правила подготовки встречи, в том числе, с участием ТОП-менеджеров
Участники, окончившие программу «Фасилитация для внутренних фасилитаторов», будут владеть такими методами и инструментами, как:
Пирамида целей встречи
Метод сфокусированной беседы
Метод «Мировое кафе»
Метод Консенсуса
Различные вариации Мозгового штурма и опросов участников
Правила открытия и закрытия встречи
Правила работы с неконструктивным поведением участников
Модель снятия запроса с заказчика 9Р и другие.
Участники научатся:
Проектировать и проводить фасилитационные сессии
Профилактировать и контролировать неконструктивные споры участников беседы
Эффективно снимать запросы с внутренних и внешних заказчиков на проведение встреч и сессий
Удерживать позицию фасилитатора
Правильно формулировать вопросы для мотивации участников встречи
Вовлекать участников сессий в процесс изменений в компании
Организовывать встречи и сессии так, чтобы все однозначно понимали обсуждаемые вопросы и цели обсуждения, а также были максимально вовлечены и заинтересованы в конечном результате
При условии участия во всех форматах программы, выполнении домашних заданий и практики, участникам выдается европейский сертификат от партнеров Факультета — OEAEP (Прага).
Фасилитация для руководителей
Блоки и темы
I блок. Фасилитативная культура лидерства
Лидер и процессы внутри компании/команды (RUN — CHANGE — DISRUPT)
Типы встреч по процессам
Роль и позиция фасилитатора—лидера во встрече
О фасилитации, практика применения (когда подходит и не подходит)
II блок. Инструменты фасилитации для подготовки встречи
Работа с запросом и контекстом внутреннего заказчика встречи
Целеполагание, Пирамида целей Global Dialog
Главный вопрос встречи
Принципы конструирования сценария сессии
Фрейм ОРИП как основа проектирования сценария
III блок. Инструменты фасилитации для проведения встреч
Метод сфокусированной беседы
Правила открытия встречи и создания комфортной атмосферы
Метод Консенсуса: история, принципы, механика
Инструменты генерации идей
Инструменты группирования и приоритезации идей
Правила завершение встречи
Рефлексия и обратная связь
IV блок. Работа по вовлечению участников
Динамика группового обсуждения
Особенности офлайн и онлайн фасилитации
Проявления непродуктивного поведения участников
Реагирование и работа с непродуктивным поведением
Правила подготовки и проведения встречи с участием ТОП-менеджеров
Участники, окончившие программу «Фасилитация для руководителей», будут владеть такими методами и инструментами, как:
Пирамида целей встречи
Главный вопрос встречи
Алгоритм проектирования сессии
Структура встречи
Метод сфокусированной беседы и фрейм ОРИП
Метод «Мировое кафе»
Метод Консенсуса (TOP — фасилитация)
Инструменты генерации идей (не менее 5)
Инструменты группирования и приоритезации идей (не менее 5)
Правила открытия и закрытия встречи
Рефлексия и обратная связь
Правила работы с неконструктивным поведением участников
Правила вовлечения ТОП-менеджмента во встречу
Участники получат:
Шаблоны типовых и адаптированных сценариев встреч (не менее 10)
Библиотека методов и инструментов фасилитации (не менее 20 в формате pdf)
При условии участия во всех форматах программы, выполнении домашних заданий и практики, участникам выдается европейский сертификат от партнеров Факультета — OEAEP (Прага).
Эффективные встречи
Блоки и темы
I блок. Основы системного подхода к командным коммуникациям
Ключевые проблемы коммуникаций
Модель CLEAR Meetings как основа подхода к управлению командными встречами
Аудит типов встреч и их целей
Структура эффективной встречи
II блок. Инструменты для подготовки встречи Советы по улучшению встреч на основе модели CLEAR Meetings:
C — Clarify Goals (Цели)
L — Lay Context (Контекст)
E— Efficient Time Management (Время)
A — Arrange Processes (Процессы)
R - Role Assignment (Роли)
III блок. Инструменты для проведения встреч
Правила открытия встречи и создания комфортной атмосферы
Инструменты генерации идей
Инструменты группирования и приоритезации идей
Правила завершение встречи
Рефлексия и обратная связь
IV блок. Работа по вовлечению участников
Динамика группового обсуждения
Особенности проведения онлайн и офлайн встреч
Проявления непродуктивного поведения участников, как распознать и работать с непродуктивным поведением
Варианты механик группового обсуждения для максимального вовлечения участников
Фасилитация для корпоративных тренеров
Блоки и темы
I блок. Роль и позиция фасилитатора
О фасилитации: история, задачи, процесс, цели
Роль и позиция фасилитатора. Практики нейтральности и доверия группе
Отличие фасилитации от других помогающих профессий (тренер, коуч, ментор, модератор и другие)
Тренер как фасилитатор, принципы работы
II блок. Проектирование программ в фасилитационном подходе
Перевернутое обучение
Цикл Колба
Контентный бокс и использование вопросов в образовательном процессе
Вопросная сессия с экспертом (с применением Lean Coffee)
III блок. Практика управления групповым обсуждением
Целеполагание и проектирование результата обсуждения
Место групповой дискуссии в тренинге
Визуализация для сопровождения групповой работы
Особенности организации и проведения обсуждения в оффлайн
Динамика группового обсуждения, «сложное поведение» участников
IV блок. Инструменты фасилитации для вовлечения участников в процесс
Мировое кафе
Open Space
1—2—ALL
Трейлер
Инструменты генерации и приоритезации идей
Инструменты обратной связи
Участники научатся:
Проводить образовательные программы, используя фасилитационный подход
Определять свою роль в моменте (тренер, эксперт, фасилитатор), удерживать позицию фасилитатора и быть безоценочным
Вовлекать участников в образовательный процесс, управлять аудиторией
Профилактировать и работать с неконструктивным поведением участников
Визуально поддерживать групповую работу (работа с экраном, флипчартом, раздаточным материалом, карточками и стикерами, метками для голосования и тд)
Оформлять пространство для работы групп и флипчарты (шрифты, линии, схемы, простые рисунки)
Давать эффективную обратную связь (участникам, внешним тренерам)
Стратегические коммуникации
Блоки и темы
I блок. Стратегическое планирование и стратегическая сессия
Из чего состоит процесс стратегирования, место и роль стратегической сессии в процессе стратегирования
3 подхода к стратегии и стратегическому планированию
II блок. Работа по подготовке стратегической сессии
Возможные алгоритмы проектирования сценариев сессии исходя из фреймов компании
III блок. Структура и методы фасилитации для проведения стратегической сессии
Структура стратегической сессии: этапы и блоки
Целеполагание и результаты блоков сессии
Правила эффективной стратегической сессии
Шаблоны стратегирования (варианты сценариев)
Фасилитационные инструменты поддержки внедрения результатов сессии
На этой программе участники:
Смогут углубиться в организационную диагностику для лучшего понимания контекста компании/команды и запроса на стратегическую сессию
Научатся проектировать и проводить стратегические сессии
Проработают фасилитационные и консалтинговые методы для проведения стратегических сессий
Что делает наше обучение ценным для вашего бизнеса
Практический подход
Обучение не ради галочки, а для реального результата. Наши программы позволяют участникам сразу применять инструменты на практике.
Опытные эксперты
Преподаватели с более чем 10-летним опытом, международной сертификацией и работой с крупными компаниями.
Глубокая методология
Мы помогаем строить систему эффективной работы в команде, а не просто передаем знания.
Решение конкретных задач
Обучение строится на разборе реальных кейсов вашей компании, а не на абстрактных примерах.
Гибкость форматов
Онлайн, оффлайн или гибридный формат обучения, адаптированный под ваш ритм работы.
7+ лет опыта в обучении фасилитации для команд и компаний разных отраслей
2000+ выпускников открытых и корпоративных программ
Преподаватели с международной сертификацией и опытом более 10 лет в обучении и фасилитаци
Среди клиентов Банк Открытие, Лореаль, ДоДо, Райффайзен Банк, СКБ Контур
Методический партнер
Наши образовательные программы разработаны совместно с Факультетом корпоративных коммуникаций — крупнейшим образовательным проектом по фасилитации в России.