Ситуация | Реакция тактика | Реакция стратега |
Уволился лучший менеджер по продажам | Паникует, сам садится за телефон или требует от HR срочно найти кого угодно. | Разбирается, почему бизнес зависел от одного человека. Прописывает инструкции, настраивает CRM-систему, чтобы уход любого сотрудника больше не парализовал компанию. |
Появился сильный конкурент | Начинает снижать цены в ответ и копировать чужую рекламу. | Ищет слабые стороны конкурента и меняет позиционирование, чтобы отстроиться от него. |
Компания получила неожиданную прибыль | Тратит деньги на новый ремонт в офисе или выплачивает всем спонтанные премии. | Инвестирует в точки роста: закупает новое оборудование, автоматизирует процессы или создает финансовый резерв. |