Мы выстроили работу от понимания сегодняшней реальности к возможным направлениям будущего. Начали с клиента: как меняются его ожидания, какие требования он предъявляет подрядчикам и за что (за какую ценность) готов платить. Затем участники сопоставляли наблюдения с ситуацией в своих компаниях и обсуждали, что необходимо менять в продуктах, подходах и способах работы.
Для бизнес-команд предусмотрели
сквозной процесс с двумя рабочими рамками. - В «Карте реальности» участники разбирали сегодняшнюю ситуацию: что меняется у клиентов и на рынке, какие вызовы возникают и на какие сильные стороны можно опереться.
- «Карта стратегического выбора» помогала перейти к возможным направлениям развития на 1−2 года, увидеть развилки и сформулировать, что ещё необходимо проверить.
Это были не готовые стратегии, а основа для дальнейшей работы команд. Обмен вопросами и наблюдениями с представителями других компаний помогал расширить взгляд.