Стратегическая конференция для топ-команды инвестиционной компании

О проекте

Крупная инвестиционная компания собрала 120 представителей топ-команды и руководителей ключевых направлений на однодневную стратегическую конференцию. В программе — выступления внутренних и приглашённых экспертов, обсуждение результатов и стратегических вызовов бизнеса, а затем практическая работа участников.

Задача

Центральной темой конференции стал переход от фокуса на отдельных сделках к долгосрочному доверию и партнёрству с клиентом.

Заказчику было важно, чтобы топ-команда услышала единый стратегический курс, увидела достижения компании и задачи на следующие годы с разных сторон — через продукты, клиентскую работу, технологии, развитие бизнеса и другие функции. А затем попробовала применить эти ориентиры к конкретным клиентским ситуациям: что важно разным типам клиентов и какие новые идеи могли бы сделать сотрудничество с ними более ценным и долгосрочным.

Методы и инструменты проекта

#Персона Модель
#Мировое Кафе

Наш подход

[able] помогла превратить насыщенную конференционную программу в единый содержательный разговор. Мы погрузились в бизнес-контекст и материалы выступлений, выстроили переходы между темами и связали их с практической работой участников.

В программе было 13 спикеров: руководители компании рассказывали о достигнутых результатах, вызовах и направлениях развития, приглашённые эксперты добавляли внешний взгляд. Ведущий, эксперт в стратегировании с управленческим и фасилитационным опытом, помог удерживать общий смысл выступлений, задавал вопросы и связывала разные темы с главным вопросом дня — как укреплять долгосрочное доверие клиентов.

Чтобы аудитория оставалась вовлечённой на протяжении всей программы, мы подключили цифровую платформу. Участники могли задавать вопросы спикерам, отвечать на вопросы квиза и участвовать в отдельном инвестиционном задании: собирать виртуальный инвестпортфель из предложенных инструментов.

Параллельно скрайбер создавал визуальные конспекты выступлений и ключевых идей. Готовые изображения по ходу конференции отправлялись в общий чат,  участники могли возвращаться к содержанию выступлений всех спикеров на протяжении всего дня.

Как проходила практическая работа

После выступлений участники перешли от стратегических ориентиров к конкретным клиентам. Для этого были подготовлены персона-модели — портреты разных категорий клиентов с их потребностями, ожиданиями и особенностями поведения.

Команды обсуждали, что помогает выстраивать доверие с таким клиентом, что для него особенно ценно и какие новые предложения или изменения в работе могли бы укрепить долгосрочные отношения.

Работу построили по методу «Мировое кафе». Участники начинали обсуждение за своим столом, затем дважды переходили в другие группы, знакомились с идеями коллег и дополняли их. Так каждый мог посмотреть на несколько клиентских портретов, а идеи развивались не внутри одной команды, а благодаря опыту разных руководителей.

В финале десять команд выбрали по одной наиболее перспективной идее и представили её всему залу. Скрайбер сразу фиксировал предложения на экране, после чего участники голосовали. Показательно, что победившая идея была «принесена» в группу участницей с другого стола, которую потом развили и выбрали для общей презентации. 

Что показывает проект

Большая стратегическая конференция может не ограничиваться выступлениями руководителей о планах и результатах. Если связать содержание докладов с общей бизнес-задачей и дать участникам возможность поработать с ней, у топ-команды появляется пространство для совместного осмысления стратегии и генерации собственных предложений.

В этом проекте [able] объединила бизнесовую модерацию, цифровые интерактивы, визуальную фиксацию и работу фасилитаторов в одну программу: от стратегического контекста — к клиентским ситуациям, от идей отдельных групп — к предложениям, которые услышала вся аудитория.